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Lyon Metropole Habitat est le tout premier bailleur public de la métropole de Lyon. Depuis sa création, cette entreprise se place au cœur des enjeux de la société et de l’environnement, en étant toujours au plus près des habitants de la ville. Alors si vous habitez à Lyon, ou si vous comptez y emménager, vous avez tout intérêt à en savoir plus sur Lyon Metropole Habitat, sur ses activités et ses différents services.

Lyon Metropole Habitat
Lyon Metropole Habitat


Lyon Metropole Habitat, les différents services à connaître


Que savoir sur Lyon Métropole Habitat ?


Lyon Metropole Habitat (LMH)est un office public, plus précisément le premier à avoir été créé à Lyon. Il dispose de 32 650 logements sociaux, qu’il met à la disposition des habitants de la ville. Plus de 63 000 personnes en profitent aujourd’hui, en tant que locataires de ces logements sociaux. Parmi eux, plus de 5 000 personnes ont été installées dans des logements adaptés ou résidences spécialisées telles que : les logements étudiants, les résidences pour les personnes du troisième âge, etc. Grâce à son réseau de collaborateurs d’environ 700 personnes réparties dans plusieurs agences, LMH apporte une aide précieuse aux habitants de la ville de Lyon. Il faut savoir que le siège social de la société est installé à Lyon, ce qui leur permet d’apporter une expertise unique dans le domaine, tant sur le plan de la construction que celui de l’aménagement. La société dispose également d’un maillage d’agences, qui lui permet d’offrir une gamme variée de services aux habitants de la ville, et ce de façon quotidienne. L’un des enjeux principaux de Lyon Metropole Habitat, c’est de travailler en étroite collaboration avec les élus locaux et différents partenaires financiers, afin de favoriser le « vivre ensemble ».

A propos des services de Lyon Métropole Habitat


Lorsque vous êtes locataire d’un des logements sociaux de Lyon Metropole Habitat, vous avez droit à plusieurs services au quotidien. Les travailleurs de la société se mettent à votre disposition, afin de rester toujours au plus près de vous et à l’écoute de vos différents besoins. Ce sont des services de toutes sortes qui vous sont offerts, aussi bien au quotidien que dans le temps. De cette manière, toutes vos attentes immédiates ainsi que vos projets à long terme seront pris en compte.

Création de compte locataire en ligne




Le service vous donne la possibilité d’avoir votre espace personnel en ligne, grâce à l’ouverture d’un compte locataire. Ce compte sera à la fois privé et sécurisé, et vous pourrez y accéder de n’importe quel endroit. Il vous faudra simplement un smartphone, un ordinateur ou une tablette pour pouvoir vous connecter. Grâce à ce compte locataire, vous pourrez avoir accès à tous les autres services de LMH, à tout moment, et sans avoir à vous déplacer. Vous pourrez mettre votre profil à jour chaque fois qu’il le faudra, c’est-à-dire : changer vos coordonnées, les références de votre attestation d’assurance, etc. Vous pourrez également gérer votre budget en temps réel, connaitre votre solde, effectuer un paiement, modifier la date de prélèvement mensuel de votre loyer, et bien d’autres. Vous pourrez aussi passer par ce compte pour adresser vos inquiétudes et besoins aux équipes de LMH. Alors n’attendez plus, plus de 10 000 locataires ont déjà ouverts leur compte sur internet et en profitent au quotidien.

Des équipes près de chez vous


Il y a neuf agences Lyon Metropole Habitat installées dans la métropole de Lyon. De cette manière, les locataires peuvent avoir accès à des services personnalisés chaque fois qu’ils se rendent en agence pour un problème en particulier. Ce sont 470 collaborateurs qui sont présents à chaque instant dans les agences, et qui seront vos interlocuteurs pour toutes vos préoccupations. Leur rôle est de vous apporter des services de qualité, ainsi qu’une réponse rapide et efficace pour tous vos besoins. Ces travailleurs se donnent la main et se mettent à votre service pour garantir votre qualité de vie dans les différents logements.

L’entretien et le dépannage de vos équipements


Dans le but de vous offrir à la fois confort et sécurité, la métropole de Lyon met à la disposition de ses locataires, des entreprises spécialisées dans plusieurs domaines différents. Ces entreprises se chargeront d’assurer l’entretien et le dépannage de vos équipements, qu’ils soient individuels ou collectifs. Les différents professionnels de ces entreprises interviennent dans la plupart des résidences, et sur certains équipements en particulier. Vous pouvez contacter le centre de relation client de Lyon Metropole Habitat pour savoir si votre logement est concerné et quelles sont les équipements et installations pris en charge par ces professionnels. Pour finir, il faut savoir que le dépannage se fait 7 jours sur 7, et 24 heures sur 24.

La prise en charge de votre besoin de changer de logement


Votre besoin de logement peut évoluer au fil des mois ou des années. Si c’est le cas, Lyon Metropole Habitat se mettra encore à votre service pour vous accompagner dans cette démarche. Ils vous aident pour la mutation dans un autre logement, pour trouver un logement intermédiaire ou bien encore pour adapter votre logement à vos besoins. Lyon Metropole Habitat vous apporte également son aide pour l’accès à la propriété.

Des numéros utiles pour les locataires


LMH met à la disposition de ses locataires, des numéros utiles à composer à tout moment, pour n’importe quelle préoccupation. Alors si pour une raison ou une autre vous ne pouvez pas adresser votre demande via votre compte locataire en ligne, vous disposez d’un numéro qui vous transfère aussitôt vers le centre de relation clients.

La qualité de vie dans votre résidence


LMH a également à cœur, la qualité de vie de chacun de ses locataires. Voilà pourquoi la société se propose d’intervenir si besoin est, pour des besoins tels que : la réalisation de projets collectifs, la tranquillité résidentielle, et la propreté. Il y a de ce fait de nombreux agents de résidence sur le terrain, qui se chargent de la propreté des parties communes. Il y a aussi une équipe d’intervention toujours prête à faire respecter le règlement afin d’éviter les troubles. Vous pourrez bénéficier de plusieurs autres services. Impossible de rêver mieux pour votre logement social.

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